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Livraison & Retour

LA LIVRAISON

Lors de votre achat, le choix de la livraison s'offre à vous.

Les commandes supérieures à 150€ bénéficient de la livraison offerte avec le code FPOFFERT.

 

Si votre choix se porte sur une livraison à domicile.

La livraison Collissimo est automatiquement calculée selon votre panier.

Vous complétez avec l'adresse de votre choix la livraison.

Les frais sont à votre charge et à régler lors de votre commande.

Une fois le colis expédié, vous recevrez par mail, le numéro de suivi de votre colis.

Ce numéro est valable jusqu'à la réception de votre commande.

 

Si votre choix se porte sur une livraison en point relais.

La livraison en point Mondial Relay est automatiquement calculée selon votre panier.

Vous déterminez le point Mondial Relay selon vos souhaits pour la livraison.

Les frais sont à votre charge et à régler lors de votre commande.

Une fois le colis expédié, vous recevrez par mail, le numéro de suivi de votre colis.

Ce numéro est valable jusqu'à la réception de votre commande.

 

LE RETOUR

 

Les échanges sont possibles dans la durée légale de 14 jours ouvrés.

Nous étendons la durée à 30 jours ouvrés en période de fêtes (pour les achats ayant lieu du 1er au 25 décembre)

Aucun argument de retour ne vous est demandé, seul le produit non porté et non nettoyé dans son emballage d'origine est à retourner.

Les frais de retours (consommateur à Maison Castille) sont:

  • offerts dans le cas d'une commande supérieure à 150€
  • à votre charge dans le cas d'une commande inférieure (nous ne pouvons malheureusement pour le moment vous offrir ce service)
  • adresse de retour: Maison Castille 57, rue Pasteur 76240 LE MESNIL-ESNARD

 

Les frais de renvois (Maison Castille à consommateur) vous sont offerts pour toute commande en cas d'échange.